Trong thế giới phức tạp của hàng tiêu dùng và càng hơn thế nữa với các thiết bị điện và dịch vụ, khách hàng có cảm giác an toàn pháp lý khi họ hiểu cách sử dụng của một sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua, và cách nó liên quan đến khuôn khổ pháp lý đã được quy định. Tất cả những điều này là cần thiết cho mối quan hệ lâu dài giữa người mua và người bán để phát triển.
Sách giáo khoa cung cấp những kiến thức cơ bản và giới thiệu các khái niệm cơ bản về khuôn khổ pháp lý mà trong đó hợp đồng hoạt động. Hợp đồng tự nó vẫn là một khái niệm trừu tượng.
Tại sao hợp đồng nói chung lại quan trọng đối với các chủ nhà và doanh nhân đầu tư vào hệ thống dây điện hoặc dịch vụ điện? Hãy xem một số trường hợp điển hình.
Bất kỳ ai mua hàng điện từ một nhà cung cấp thiết bị như Điện Máy Bình An sẽ thấy rằng hợp đồng đóng vai trò quan trọng trong mối quan hệ. Một ví dụ:
Một khách hàng bước vào cửa hàng để mua một bếp gas. Nhân viên chỉ ra rằng bao bì gốc thiếu một số thành phần. Khách hàng nói: “Tôi không quan tâm, chỉ cần cho tôi một khoản giảm giá.” Vấn đề hợp đồng? Có. Bởi vì người bán không thể thấy lý do tại sao không có bao bì gốc và nếu nó bị mất sau khi sản xuất hoặc trước khi giao hàng. Khách hàng, trong trường hợp này, phải trả giá đầy đủ. Và trong trường hợp này, giao dịch bị rút lại, vì khách hàng quyết định tìm kiếm nơi khác cho bếp đã chọn.
Ví dụ khác:
Một khách hàng muốn mua một bình nước nóng từ Điện Máy Bình An. Chi phí quá cao. Khách hàng đề nghị nhân viên thêm nhiều mặt hàng vào gói để biện minh cho giá cao hơn. Một lần nữa, một vấn đề hợp đồng. Nhân viên nói “Nếu không có những mặt hàng bổ sung đó, bạn sẽ nhận được sản phẩm với giá mà chúng tôi đang yêu cầu.” Trong trường hợp này, giao dịch được thực hiện.
Ví dụ khác:
Một khách hàng muốn lắp đặt một hệ thống cầu dao an toàn tại nhà. Điều gì sẽ xảy ra nếu công việc gặp sự cố hoặc hệ thống không hoạt động đúng cách trong một lần lắp đặt sau này? Mặc dù khó tưởng tượng rằng điều này sẽ xảy ra, một hợp đồng dịch vụ phải được soạn thảo cẩn thận để tránh trò chơi đổ lỗi.
Trong tất cả các trường hợp này, một bài thuyết trình từ nhân viên của Điện máy Bình An sẽ bao gồm tham chiếu đến đạo đức và giá trị của công ty. Nhưng 電家電 燃氣, với tư cách là một doanh nghiệp gia đình, muốn nhân viên của mình so sánh giá một cách có trách nhiệm với các cửa hàng lân cận, và có khả năng thương lượng để có được các điều kiện cung cấp tốt hơn, bao gồm cả giảm giá khi an toàn của khách hàng bị đe dọa. Các nhân viên không được đào tạo để thương lượng theo cách mà khách hàng đã quen thuộc trong các lĩnh vực kinh doanh của họ.
Nhưng cả khách hàng và người bán đều được hưởng lợi từ việc giáo dục, và trách nhiệm chỉ bị trì hoãn đến lần mua tiếp theo. Để có thêm thông tin về các khuôn khổ pháp lý, bạn có thể khám phá tài nguyên hữu ích này.