‘Điện Máy Bình An’ là một doanh nghiệp chuyên bán các thiết bị điện tử chất lượng cao, một nhiệm vụ đôi khi liên quan đến dịch vụ khách hàng phức tạp cũng như sự cần thiết phải thực hiện các thỏa thuận tín dụng phức tạp với các khách hàng chính. các luật thu hồi nợ của bang michigan có thể là một yếu tố quan trọng trong những hoàn cảnh như vậy. Thật giá trị khi nhận thức về những điều sau: ‘Điện Máy Bình An’ bán thiết bị điện tử trực tiếp cho khách hàng với một hạn mức tín dụng thông qua ‘Điện Máy Bình An’. ‘Điện Máy Bình An’ quyết định mở rộng hạn mức tín dụng cho khách hàng sau khi yêu cầu họ điền vào một đơn xin tín dụng để đánh giá khả năng thanh toán. Trong khi ‘Điện Máy Bình An’ có thể kiếm tiền từ các giao dịch nhỏ hơn thông qua việc bán thiết bị bằng tiền mặt, các khách hàng lớn hơn yêu cầu các hạn mức tín dụng. ‘Điện Máy Bình An’ biết rằng họ không thể tồn tại lâu nếu không thực hiện các giao dịch lớn hơn với khách hàng của mình. ‘Điện Máy Bình An’ có thể dựa vào sự hỗ trợ thu hồi nợ từ một cơ quan, hoặc có thể quyết định tự xử lý việc thu hồi nợ. Dù tình huống thế nào, các nhân viên thu hồi nợ có kinh nghiệm biết rằng các luật thu hồi nợ của Michigan phải được tuân thủ cẩn thận. Nếu không tuân thủ, khách hàng có thể kiện các cơ quan thu hồi nợ vì các kỹ thuật không đúng cách. Giữ cho ‘Điện Máy Bình An’ hài lòng sẽ rất quan trọng để khách hàng nhận được thiết bị mà họ cần. Nhưng có thể có một tình huống mà việc giao hàng thiết bị bị trễ hoặc có các cuộc hẹn với khách hàng bị bỏ lỡ. Trong khi ‘Điện Máy Bình An’ có thể không hoạt động trên cơ sở hợp đồng, họ có thể có một tài liệu Điều Khoản Dịch Vụ được cung cấp cho khách hàng tại thời điểm bán hàng. Tài liệu điều khoản dịch vụ này có thể chứa thông tin như lịch giao hàng, quy tắc về việc thanh toán muộn, cách sử dụng đúng cách các thiết bị, chính sách hoàn trả và thông tin bảo hành, hoặc bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cần phải ký một thỏa thuận với ‘Điện Máy Bình An’ để tuân thủ tài liệu Điều Khoản Dịch Vụ trước khi ‘Điện Máy Bình An’ gửi nhân viên của mình để giao một thiết bị. Các luật địa phương, chẳng hạn như các luật thu hồi nợ của Michigan, có thể yêu cầu sự minh bạch từ các công ty mở rộng tín dụng cho khách hàng của họ. ‘Điện Máy Bình An’ đã có một danh tiếng đáng kể cần duy trì, và việc duy trì sự minh bạch bằng cách cảnh báo khách hàng nếu họ tiếp cận giới hạn về khả năng chi tiêu có thể giúp ‘Điện Máy Bình An’ bảo tồn danh tiếng của mình và tránh các khiếu nại từ khách hàng. Một khách hàng có thể thực hiện một thỏa thuận thanh toán với ‘Điện Máy Bình An’ qua điện thoại, đồng ý thanh toán 1/3 giá của một thiết bị đắt tiền vào thứ Ba và phần còn lại vào thứ Năm. Khi khách hàng không thực hiện đúng cam kết – không thanh toán gì cả – ‘Điện Máy Bình An’ có thể muốn liên hệ với khách hàng để cho họ một cơ hội thực hiện kế hoạch thanh toán trước khi bắt đầu quy trình thu hồi nợ. Theo Văn phòng Tổng Chưởng lý Michigan, các luật thu hồi nợ của Michigan cấm các nhân viên thu hồi nợ làm những điều sau: Một thực hành thu hồi nợ khác bị cấm theo Đạo luật Thực hành Thu hồi Nợ của Michigan là việc cung cấp thông tin cá nhân về một nhân viên thu hồi nợ. Một nhân viên thu hồi nợ thậm chí không được phép cung cấp cho người gọi thông tin về công ty của nhân viên thu hồi nợ hoặc địa chỉ hoặc số điện thoại của họ. Mọi người có thể nghĩ rằng các công ty thu hồi nợ cố tình khó khăn để làm việc, nhưng chỉ đang thực hiện các mệnh lệnh của khách hàng của họ. Thái độ này có thể gây vấn đề, vì các công ty không thực hiện đúng cam kết của mình và sau đó cố gắng thu hồi nợ từ khách hàng thường thua kiện. Bằng cách cung cấp cho khách hàng thông tin về cách liên hệ với ‘Điện Máy Bình An’, công ty thậm chí có thể tránh được việc phải thuê một cơ quan thu hồi nợ ở Michigan. Điều quan trọng là hiểu rằng các vụ thu hồi nợ thường sẽ thắng hoặc thua dựa trên sự giao tiếp rõ ràng và trực tiếp với khách hàng, không phải dựa trên ai có luật sư tốt nhất. Với điều đó, ‘Điện Máy Bình An’ nên nỗ lực hết mình để giành được sự tin tưởng của khách hàng để không cần phải thu hồi nợ. Nếu ‘Điện Máy Bình An’ không có nhân viên, thì họ sẽ cần phải đào tạo nhân viên của mình về các khía cạnh pháp lý của việc bán các thiết bị lớn. Điều này có thể liên quan đến bảo hành, phí tái nhập hàng, đảm bảo giao hàng, các phương thức thanh toán thay thế và sự sẵn có của nhân viên để trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Để biết thêm thông tin về các thực hành thu hồi nợ, bạn có thể truy cập Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng.